Op woensdag 13 april 2022 stappen wij over op een nieuwe softwaresysteem voor huurincasso. Het systeem van Mind2Pay gaat ons beter ondersteunen in het uitvoeren van een klantgericht geautomatiseerd incassoproces. Door verbetering in de automatisering heeft ons team incasso meer tijd voor persoonlijke aandacht voor huurders met betalingsproblemen. Met deze verbeterslag krijgen wij eerder en sneller signalen door. Dat geeft ons de kans om huurder vroegtijdig te benaderen en eerder te helpen bij betalingsachterstanden. Zo voorkomen we dat problemen onnodig groter worden. Mind2Pay geeft ons meer ruimte voor maatwerk voor huurders die dat nodig hebben, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.