Van complexbeheerder naar opzichter Dagelijks Onderhoud: zomaar een voorbeeld, maar het laat zien dat je bij Woonpartners kan ontdekken wat bij je past. Een functie kan zich ontwikkelen terwijl jij je ontwikkelt. Dat ervaart Gerben, die vijf jaar geleden begon als complexbeheerder en inmiddels alweer twee jaar werkt als opzichter Dagelijks Onderhoud. Door nieuwe kansen te pakken en zichzelf verder te ontwikkelen, heeft hij nu de rol die helemaal bij hem past. "Ik kon intern doorgroeien en dat is echt een mooie plus van Woonpartners. Je krijgt hier ruimte om stappen te zetten."

Vragen van huurders of collega’s ondersteunen: als je werkt bij het Klant Contact Centrum van Woonpartners Midden-Holland zit je in het hart van de organisatie. Je bent dé schakel tussen collega’s en huurders en ook de vraagbaak voor beiden. Juist die afwisseling, het contact met mensen en de samenwerking met collega's geeft Shirley iedere dag energie. “Als (Senior) Medewerker denk ik daarnaast mee over wat er beter kan en begeleid ik een aantal medewerkers als buddy. Hoe kunnen we processen slimmer maken? En hoe zorgen we ervoor dat signalen vanuit het KCC bij de juiste afdelingen terechtkomen? Die korte lijnen maken ons werk alleen maar beter.

Wie het woord huurincasso hoort, denkt vast al snel aan betalingsherinneringen en strenge gesprekken. Bij Woonpartners Midden-Holland draait het om veel meer dan dat. Als Consulent Huurincasso kijkt Mandy niet alleen naar een huurachterstand, maar vooral naar de mens achter de cijfers. “Je gaat in gesprek, zoekt samen naar oplossingen en helpt huurders om weer grip te krijgen op hun situatie. Als ik het idee zou hebben dat ik alleen geld moest innen, zou ik dit werk niet doen. Voor mij draait het om mensen helpen. Vaak spelen er veel meer dingen dan alleen financiële problemen.