De flatcoach verleent geen zorg, maar activeert bewoners en brengt hen met elkaar in contact; denk aan het opzetten van een koffie-ochtend, het koppelen van buren die elkaar kunnen helpen met boodschappen, of het signaleren dat iemand vereenzaamt en extra aandacht nodig heeft. De proef loopt 2 jaar en 4 maanden en wordt betaald door de gemeente Gouda, Mozaïek Wonen, Woonpartners Midden Holland en Palet Welzijn. Op 24 augustus ondertekenen de bestuurders van deze 4 partijen de samenwerkingsovereenkomst.

Bij Woonpartners lopen in 2026 twee belangrijke trajecten naast elkaar: een nieuw ondernemingsplan en de periodieke visitatie. In de nieuwsbrief van maart vertelden we hier al over. Een visitatie is voor een corporatie elke vier jaar verplicht. Een onafhankelijke commissie beoordeelt dan of het voorgestelde beleid en de uitvoering overeenkomen. En geven aanbevelingen voor de toekomst. Voor Woonpartners is de visitatie belangrijk: het geeft waardevolle informatie om verder te leren en te verbeteren.

Bij een woningcorporatie is het Klant Contact Centrum één van de belangrijkste afdelingen: het is de eerste schakel in het contact met huurders, ook bij Woonpartners. Sinds begin dit jaar zorgt Barbara de Jong ervoor dat dit team van 15 mensen optimaal draait.