Veelgestelde vragen

Als u een sociale huurwoning of een vrije sectorwoning huurt en een geldige reden heeft. Doe eerst de online huurverhogingscheck van de Woonbond of u bezwaar kunt maken.

Goed om te weten:  De huurverhogingscheck van de Woonbond is pas beschikbaar nadat u uw huurverhogingsbericht heeft ontvangen. U ontvangt het huurverhogingsbericht vóór 1 mei 2024.

Bent u het niet eens met de aanpassing van de huurprijs? Dan kunt u tot en met 30 juni 2024 een bezwaarschrift bij ons indienen. Dit kan alleen schriftelijk.

Doe eerst de online huurverhogingscheck van de  Woonbond.

Goed om te weten:  De huurverhogingscheck van de Woonbond is pas beschikbaar nadat u uw huurverhogingsbericht heeft ontvangen. U ontvangt het huurverhogingsbericht vóór 1 mei 2024.

Een bezwaar kunt u mailen naar info@woonpartners-mh.nl of opsturen per post.

Maak gebruik van het standaard bezwaarschriftformulier van de Huurcommissie. Het formulier kunt u vinden op de website van de Huurcommissie. U krijgt uiterlijk binnen 4 weken een reactie op uw bezwaarschrift.

We behandelen uw bezwaar en sturen u een brief of mail met ons besluit. Wij gaan alleen akkoord met uw bezwaar als u een wettelijke reden heeft.

Huurt u een sociale huurwoning en wijzen wij uw bezwaar af?

• Dan kunt u tot begin augustus uw bezwaar intrekken. U gaat dan alsnog akkoord met de huurverhoging.
• Trekt u uw bezwaar niet in? Dan sturen wij uw bezwaar voor 12 augustus 2024 door aan de Huurcommissie. Dit zijn wij verplicht als wij willen dat uw huurverhoging doorgaat. Lees hier wat de Huurcommissie met uw bezwaar doet.

Huurt u een vrije sectorwoning en wijzen wij uw bezwaar af?

• Dan kunt u tot vier maanden na de huurverhoging de Huurcommissie om een uitspraak vragen.
• Bezwaar maken kan alleen als de voorgestelde huurverhoging méér is dan maximaal is toegestaan. Voor 2024 is dat 5,5%.

Goed om te weten:  U kunt bezwaar maken tegen de jaarlijkse huurverhoging bij de Huurcommissie tot en met 30 juni 2024.

De Huurcommissie beoordeelt of de huurverhoging binnen de wettelijke regels valt. De Huurcommissie stuurt de uitspraak (de beslissing) aan u en aan ons.

Geeft de Huurcommissie ons gelijk?

• Dan moet u de huurverhoging alsnog vanaf 1 juli betalen.
• Ook moet u dan de € 25,- betalen voor de kosten van de procedure bij de Huurcommissie.

Geeft de Huurcommissie u gelijk?

• Dan hoeft u de huurverhoging niet te betalen. Uw huur wordt dan niet verhoogd.
• Meer over de procedure leest u op de website van de Huurcommissie.

Goed om te weten: U kunt bezwaar maken tegen de jaarlijkse huurverhoging tot en met 30 juni 2024.

Huurt u een garage, parkeerplaats of berging, maatschappelijk- of bedrijfs onroerend goed? Dan kunt u geen bezwaar maken tegen de huurverhoging. Bezwaar maken is alleen mogelijk voor huurders van woningen.

Dat kan tot en met 30 juni 2024.

De overheid bepaalt ieder jaar met hoeveel procent de huren verhoogd mogen worden. In 2024 is dat:

• Voor sociale huurwoningen: niet meer dan 5,8% huurverhoging.
• Voor vrije sector huurwoningen: niet meer dan 5,5% huurverhoging.

Voor sommige bergingen, parkeerplaatsen of garages geldt dat wij hetzelfde percentage hanteren als voor de sociale huurwoningen, namelijk 5,8%.

Voor de meeste parkeerplaatsen/garages passen wij de Consumenten Prijsindex toe (CPI). Welke vorm van huurverhoging wij toepassen kunt u terug vinden in uw contract.

U ontvangt voor 1 mei 2024 van ons een mail of een brief over de huurverhoging. Hierin leest u met hoeveel procent en welk bedrag wij uw huur verhogen.

Wij verhogen uw huur met maximaal 5,8%. U ontvangt voor 1 mei 2024 van ons een mail of een brief over de huurverhoging. Hier leest u met hoeveel procent en met welk bedrag wij uw huur verhogen.

Wij verhogen uw huur met 5,5%. U ontvangt voor 1 mei 2024 van ons een brief of mail over de huurverhoging.

Wij verhogen uw huur met maximaal 5,8%. U ontvangt voor 1 mei 2024 van ons een mail of een brief over de huurverhoging. Hierin leest u met hoeveel procent en met welk bedrag wij uw huur verhogen.

Huurt u sinds 2024 een nieuwbouwwoning? Dan wordt uw huur dit jaar nog niet verhoogd. De eerste jaarlijkse huurverhoging voor uw woning is in 2025.

Als u een sociale woning huurt, dan verhogen wij de huur tot aan de maximale huur.

Dat betekent dat het percentage waarmee we uw huur verhogen, lager kan zijn dan 5,8%. 

Nee, dat is geen geldige reden. Vindt u dat uw woning slecht onderhouden is?  Wat u dan kunt doen is:

• Neem dan contact met ons op. Dan maken wij een reparatie-afspraak met u.
• Hebben wij daarna uw woning niet binnen zes weken hersteld? Doe dan de gebrekencheck van de Huurcommissie. Daarna kunt u eventueel tijdelijke huurverlaging vragen.

Nee, dat is geen geldige reden. Woonpartners heeft als een van de speerpunten in haar beleid het goed isoleren van de woningen. Dit valt onder groot onderhoud en wordt per complex aangepakt.

Een overzicht van het planmatig onderhoud van onze woningen vindt u hier.

Is uw huurcontract na 31 maart 2024 ingegaan? Dan is uw eerste jaarlijkse huurverhoging op 1 juli 2025.

De inkomsten van de huurverhoging zijn nodig om onze woningen te verbeteren en nieuwe woningen te bouwen.

Daarnaast hebben wij het afgelopen jaar te maken gehad met grote prijsstijgingen op de energiemarkt. Daarom werken wij er hard aan om onze bijna 9.000 woningen goed te isoleren.

Wij geven geld uit aan maatregelen om al onze huizen klimaatneutraal te maken en goed te onderhouden. Wij vinden ook de kwaliteit van uw directe woonomgeving belangrijk. Wij zetten ons daarom ook in voor leefbare buurten en wijken. Om al deze taken te kunnen blijven uitvoeren is het noodzakelijk om de huur te verhogen. 

Aanpassingen voor huurtoeslag geven wij voor u door aan de Belastingdienst. U hoeft de nieuwe huurprijs dus niet aan de Belastingdienst door te geven. Dit regelen wij voor u. U ontvangt later van de Belastingdienst een definitieve vaststelling huurtoeslag. De nieuwe huurprijs is dan in deze vaststelling verwerkt.

Heeft u een automatische incasso aan Woonpartners gegeven? Dan hoeft u niets te doen. Per 1 juli wordt automatisch het nieuwe bedrag afgeschreven.

Betaalt u de huur op een andere manier? Vergeet dan niet deze aan te passen aan de nieuwe huurprijs per 1 juli 2024.

Heeft u geen automatische incasso, maar wilt u wel gebruik maken van dit gemak? U wijzigt dit eenvoudig in het huurdersportaal op onze website.

De afrekening servicekosten krijgt u op een later moment, uiterlijk voor 1 juli 2024. Als het voorschotbedrag van de servicekosten anders wordt, leest u dit terug in de brief van de afrekening servicekosten. Als u een Energie Prestatie Vergoeding (EPV) betaalt, krijgt u een verhoging volgens het contract (3,8%).

De verhoging is bepaald op basis van uw huishoudinkomen. Uw inkomensgegevens zijn geanonimiseerd opgevraagd bij de Belastingdienst.

• Huurders die een ‘hoger middeninkomen’ hebben, ontvangen een huurverhoging van € 50,-.
• Huurders die een ‘hoog inkomen’ hebben, ontvangen een huurverhoging van € 100,-.

Woonpartners heeft een inkomensindicatie opgevraagd bij de Belastingdienst.

Huurders met een inkomensafhankelijke huurverhoging hebben bij de huurverhogingsbrief een ‘verklaring inkomensindicatie’ als bijlage ontvangen. Zoals u in bovenstaande tabel kunt zien, krijgen wij uw inkomen niet te zien. Er wordt aangegeven of u wel of niet tot één van de categorieën behoort. Wij bewaren deze gegevens tot de huurverhoging onherroepelijk is. Daarna zijn we verplicht deze gegevens te vernietigen. Uw inkomensgegevens mogen wij ook niet voor andere doeleinden gebruiken. 

Indien er in uw huishouden sprake is van de door de minister aangewezen groep van gehandicapten en chronisch zieken, dan bestaat er een bezwaarmogelijkheid tegen de inkomensafhankelijke huurverhoging.  U kunt dan een bezwaarschrift indienen bij Woonpartners en aantonen dat u tot de aangewezen groep behoort.