De ‘Beter Wonen’ pilot: een passende woning

Verhuurconsulent Yvonne van Leeuwen en beleidsmedewerker Lisette van der Ent kijken met plezier terug op de pilot ‘Beter Wonen’. Lisette: “De pilot liep vorig jaar en heeft een jaar gedraaid. Het was bedoeld om senioren, die nadenken over hun woonsituatie, te begeleiden. Niet omdat het moet van ons, maar omdat kleiner, gelijkvloers of anders wonen misschien beter past bij hun huidige situatie. We hielpen huurders die zich oriënteren op een volgende stap. Is een woning te groot of minder praktisch? Dan dachten wij mee over een alternatief.”

Yvonne begeleidde deelnemers persoonlijk. “Ik ben hun vaste contactpersoon. We bespraken de woonwensen en ik keek vervolgens mee naar passend aanbod. Soms kon ik daardoor een woning direct aanbieden. Dat scheelt stress, want als huurder hoef je dan niet steeds zelf de aanbiedingssite in de gaten te houden. De gesprekken die ik met onze huurders hield, gingen vaak verder dan over alleen de woning. Het moeilijkste is vaak het afscheid. Veel mensen wonen al tientallen jaren in hun huis. Daar liggen herinneringen.”

Lisette: “Er waren ook praktische vragen. Wat gebeurt er met mijn huur? Moet ik mijn woning terugbrengen in de oude staat? Heb ik recht op huurtoeslag? Allemaal logische vragen die mensen hebben. Met duidelijke informatie en door goed te kijken naar de mogelijkheden, kwamen we heel ver.” Yvonne: “In 2025 hebben we veel huurders geïnformeerd en begeleid bij het verkennen van een volgende stap. Wij zien vooral blije en opgeluchte mensen. Zij maakten zélf een keuze maar waren blij met onze begeleiding.” Lisette vat het als volgt samen: “De pilot laat zien dat het helpt om op tijd het gesprek aan te gaan. Gewoon om te verkennen wat past. De keuze om te verhuizen of niet ligt altijd bij de huurder. Wat we in de afgelopen tijd hebben gedaan was echt een pilot. We onderzoeken nu of en hoe we ‘Beter Wonen’ ook in de toekomst kunnen blijven aanbieden.”