Dichtbij, persoonlijk en samen met u.
Heeft u een vraag over uw woning, uw buurt of uw huur? Of vindt u het prettig om uw vraag persoonlijk met iemand van Woonpartners te bespreken? In wijkkantoor De Wingerd, de ZRF, aan het Jan van Bijnenpad en aan de Lekkenborch staan we voor u klaar.
We vinden het belangrijk dat u ons gemakkelijk kunt bereiken. Daarom zijn we hier iedere week aanwezig. Onze medewerkers denken met u mee, beantwoorden uw vragen en helpen u op weg.
Hieronder een overzicht van de wekelijkse spreekuren:
De Wingerd - Waddinxveen
Iedere dinsdag van 14.00 tot 15.00 uur en donderdag van 09:00 tot 10:00 uur houden we spreekuur in De Wingerd. U kunt tijdens deze uren gewoon binnenlopen. Een afspraak maken is niet nodig.
In de even weken is er ook een medewerker van ons Klantcontactcentrum aanwezig. Dit is het team dat u normaal gesproken telefonisch of digitaal helpt met vragen over uw woning en huur. Zo kunt u ook uw praktische vragen persoonlijk bespreken zoals over huurbetalingen en bieden zij praktische ondersteuning bij het installeren en gebruiken van het WP-huurdersportaal en/of het Mijn Dak-portaal.
Zuidrandflat (Gouda)
Iedere vrijdag van 09:00 10:00 uur houden we spreekuur aan de Zuidrandflat. U kunt tijdens deze uren gewoon binnenlopen. Een afspraak maken is niet nodig.
In de even weken is er ook een medewerker van ons Klantcontactcentrum aanwezig. Dit is het team dat u normaal gesproken telefonisch of digitaal helpt met vragen over uw woning en huur. Zo kunt u ook uw praktische vragen persoonlijk bespreken zoals over huurbetalingen en bieden zij praktische ondersteuning bij het installeren en gebruiken van het WP-huurdersportaal en/of het Mijn Dak-portaal.
Jan van Bijnenpad (Waddinxveen)
Iedere vrijdag 11:30 - 13:00 uur houden we spreekuur in ons wijkkantoor aan het Jan van Bijnenpad. U kunt tijdens deze uren gewoon binnenlopen. Een afspraak maken is niet nodig.
In de even weken is er ook een medewerker van ons Klantcontactcentrum aanwezig. Dit is het team dat u normaal gesproken telefonisch of digitaal helpt met vragen over uw woning en huur. Zo kunt u ook uw praktische vragen persoonlijk bespreken zoals over huurbetalingen en bieden zij praktische ondersteuning bij het installeren en gebruiken van het WP-huurdersportaal en/of het Mijn Dak-portaal.
Lekkenburg (Gouda)
Iedere vrijdag van 14.00 tot 17.00 uur houden we spreekuur in de Lekkenborch. U kunt tijdens deze uren gewoon binnenlopen. Een afspraak maken is niet nodig.
In de even weken is er ook een medewerker van ons Klantcontactcentrum aanwezig. Dit is het team dat u normaal gesproken telefonisch of digitaal helpt met vragen over uw woning en huur. Zo kunt u ook uw praktische vragen persoonlijk bespreken zoals over huurbetalingen en bieden zij praktische ondersteuning bij het installeren en gebruiken van het WP-huurdersportaal en/of het Mijn Dak-portaal.
Waar kunnen we u mee helpen?
Waarvoor kun je bij onze wijkbeheerders terecht?
Tijdens het spreekuur kunt u bijvoorbeeld bij ons terecht met vragen over:
uw woning of woonsituatie;
overlast of leefbaarheid in de buurt;
andere zaken waar u graag persoonlijk over wilt praten.
We kijken samen met u wat er nodig is en helpen u, als dat nodig is, verder.
Waarvoor kun je bij ons Klantcontactcentrum terecht?
contact met Woonpartners;
uw huurbetaling;
vragen over onze dienstverlening;
onderhoud en reparaties.
Liever zelf regelen?
Veel zaken kunt u ook eenvoudig zelf regelen via onze website. Heeft u bijvoorbeeld een reparatie aan uw woning, wilt u meer weten over onderhoud of heeft u een vraag over het betalen van uw huur? Op onze website vindt u hierover meer informatie en antwoorden op veelgestelde vragen.
Zo kunt u veel zaken regelen op een moment dat het u uitkomt.